嘉兴港区开好“服务直通车” 破解企业“老大难”

为进一步打造服务型政府，构建服务品牌和服务标准统一、社会广泛认知认可、高效运行的企业服务体系，助推最优营商环境建设，今年7月22日，嘉兴港区“企业服务直通车平台”在港区行政审批服务中心正式揭牌成立。

据悉，截至8月底，港区“企业服务直通车平台”线下平台已受理14家企业共23个事项，一批困扰企业发展的“老大难”问题得到妥善解决。

近日，美福石油相关负责人韩宗奇将企业不动产权证的办理问题反映到了直通车平台。据了解，该企业位于雅山西路北侧、东方大道西侧的生产配套用房项目于2017年11月3日通过挂牌获得土地及地面建筑物，于2018年4月12日取得该地块不动产权证，但一直未获取房产证。

据介绍，包括立项、图纸设计、审图、规划许可证、规划验收核实确认书等相关工作企业已陆续完成，并已做好结构安全鉴定，但原有各方单位资料缺失，无法办理施工许可证及竣工备案，影响产权证办理。

经过现场受理、协商方案，港区相关部门根据企业提交的申请材料，出具了该项目竣工验收情况的说明，该项目的房产证很快就完成了办理。

同样也是企业亟待解决的问题，茂友木材由于员工宿舍楼拆迁，员工住宿问题无法解决，副总经理易建斌将该问题反映到了“企业服务直通车平台”，没过多久，问题就得到了妥善解决。

“这个‘平台’对我们企业来说，能更方便、更直接地反映问题、解决问题，以前可能要找多个部门的事情，现在找一个窗口就能搞定，确实带来了很大的便利，为这个窗口点个赞！”易建斌说道。

嘉兴港区“企业服务直通车平台”正式启用以来，港区党工委、管委会领导高度重视，采用委领导值班及成员部门（单位）领导值班相结合的方式，委领导每周三上午半天，成员部门（单位）领导工作日轮流值班半天。

与此同时，港区已建立企业服务直通车工作联络钉钉群，在港区行政审批服务中心设置专窗，同时抽调专人负责受理和转办企业反映问题。除此之外，港区通过电视、微信公众号、宣传手册，进社区、入企业，多方面、多渠道对“企业服务直通车平台”进行了宣传。

截至8月底，直通车平台线下平台已受理14家企业共23个事项，所有事项均于2个工作日内交办承办单位，10个工作日内办结。

为进一步加大服务企业力度，日前，嘉兴市启动了由市委书记、市长挂帅的“企业服务直通车”线上平台（二维码），下设各地直通车的二级二维码。港区“企业服务直通车”线上平台已经上线，企业只需扫描直通车二维码，可随时随地在线递交问题，在线跟踪问题流转和处理进展情况，实现企业问题诉求全兜底、企业问题流转总归集、服务状况有跟踪考核、线上与线下同步推进。

嘉兴港区相关负责人表示，下一步，港区将利用网络、媒体等多渠道、多角度宣传“企业服务直通车平台”，线上与线下同步推进事项交办，优化交办方式，进一步提高流转效率，打造最优营商环境。