在纸箱厂，如何做好一位合格的班组长？

我们每个在纸箱企业上班的人，无论生活还是工作，都各自扮演着不同的角色。在纸箱企业里的班组长既是上级的下属，又是下属的上级。班组长作为企业里最基层的管理者，面对上司和下属该如何转换角色，如何给自己的角色定位呢？

（一）何为班组？

什么是班组长？班组是企业组织生产，经营活动最基本的单位，企业最基层的管理组织。班组的特点是：机构小 、人员少、设备少；企业所有活动要在班组中实施、体现、落实和执行；班组是组织中最小的管理单位。班组长，即是班组中的领导者。

（二）班组长的角色

兵头将尾，既是指挥员又是战斗员。他（她）担负着信息沟通和人际关系协调，以及本组织决策的重要角色。

（三）班组长的三大能力：1.专业技术能力；2.沟通能力；3.决策能力。

（四）班组长的作用

承上启下，桥梁纽带；规章制度落实，实施；生产经营活动的直接指挥者。既是技术骨干，又是业务上的多面手，是提升一线员工基本责质的基本力量，是班组活动的助推器。

（五）班组长职责

1.劳务管理：人员调配，纪律、安全、排班、考勤、卫生、培训；2.生产管理：班组生产计划安排，班组生产进度控制，班组成本控制，班组设备保养；3.人（员工）、机（设备）、料（原辅材料）、法（工艺、操作方法）、环（班组工作环境）、测（检测检验手段、能（能源、能耗）、信（信息）的综合管理；4辅助上级、支持同事。

（六）班组长的使命

1.稳定和提高产品质量；2.提高生产效率；3.减少浪费，降低成本；4.提升一线员工责质；5.防止工伤及重大安全事故；6.减少员工流失率；7.维持一个优秀的现场管理；7.持续改进现场，持续改进产品质量，持续降低成本，持续提高生产效率。

管理案例：

郝寄书是华东地区某印刷包装公司的操作工，他18岁初中毕业之后就在纸箱行业“摸爬滚打”，至今已有十几个春秋，什么单面瓦楞机、双面上胶机、纵切压线分切机、横切机，淀粉胶制作，瓦楞纸板线的“十八般武艺”他是样样精通，可称得上某印刷包装公司的行家里手，人送外号“好技术”。某印刷包装公司原来一条纸板生产线由车间主任一人负责管理，随着业务的不断增长，这家公司近年来又新增添两条2500的瓦楞纸板线。车间主任一人忙得“团团转”，不得不将三条纸板线分成班组管理。“好技术”因技术过硬，人品好，理所当然就被推选为管理三条瓦楞纸板线的班组长。

要论纸板生产，“好技术”可谓“顶呱呱”，无论三层瓦楞纸板，还是五层、七层瓦楞纸板，他都做得平整、粘合良好、水分达标，纸板无弯翘和脱胶、起泡现象，总之一句话，经他做得瓦楞纸板，客户一百个放心。可是“好技术”自从担任班组长以来，他却一如既往在自己双面上胶机操作，好几次被车间主任批评：“不要顾此失彼，‘只知道低头拉车，不知道抬头看路’是不行的！你是线长，不是普通员工，要对整个瓦楞班组负责！懂吗？”

“好技术”连连点头，“是，是，是。”，当车间主任离开，他又不由自主地跑到机台忙活起来。

案例分析：

问题1.纸箱企业的班组长必须具备哪些条件？

如今的纸箱企业为了降低成本，一位管理者大都身兼数职，非到万不得已不会增加管理者。华东某印刷包装公司新增了两条瓦楞纸板生产线，已经是大车间了，加上后道印刷成型等工序，整个生产甴一位车间主任直接管辖到各个机台，显然是力不从心，于是按纸板、印刷成型类型分为纸板组、印刷组、装订组，每个班组长都与“好技术”一样是从技术能手中提拔的，这也是许多企业选拔管理人才的习惯。往往有相当数量的类似的技术尖子或技术能手被提拔为班组长或者更高层次的管理者之后，却如老虎吃天，无从下口，或者不适应，仍然“东一榔头西一锤”，有的甚至固定在一个机台不动了……

企业的美好愿望非但没有实现，反而多了一个无能的主管，少了一个技术能手。什么样的人才适合做班组长，班组长必须具备哪些条件?这是选拔班组长之前必须搞清楚的。

下面是某纸箱企业选拔班组长的任职条件：

（1） 政治素质

对企业有高度责任感和坚定信念；对企业规章制度和发展战略能正确理解和认识，对企业的经营决策、工作目标能全面了解、贯彻落实；对班组的各项工作要求、管理制度能认真执行。

（2）思想素质

有良好品质，能做到：坚持原则不含糊，发扬民主不武断，热情真诚不落俗，平等待人不特殊。

（3）技术素质

对完成班组的任务有一定的专业知识、熟悉生产技能，掌握班组各工序的技术标准、工艺规程、操作要领和检测方法，对一般性的纸板生产、印刷技术、装订技术问题有组织处理的能力，对本班组的设备和工具能操作，懂性能会保养，善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺。

(4)管理素质

具有班组的组织及工作能力，了解各项管理基本知识，掌握质量、成本控制、交期和效率管理，以及安全劳动保护等方面的基本内容和管理的途径、方法。

(5)文化素质

具有初中以上的文化水平，通过培训、自学能达到高中以上文化水平或达到本纸品包装专业中等以上文化水平。

（6）创新素质

不因循守旧，不固步自封，敢于创新，善于钻研，激励员工优质高效完成本班组工作。

问题2.纸箱企业班组长如何担当技术和管理的双重角色？

纸箱企业的班组长有兼职和专职之分。大部分企业是由主机手兼任，既要操作机器，又要做好班组的管理工作。华东某印刷包装公司的“好技术”就是兼职的，主要是双面上胶机操作工，其次才是班组管理。这与企业给班组长的定位和薪酬待遇有密切关系，当然也与班组长个人能力、对班组长角色定位认知有关。无论任何情况，“好技术”应该把班组管理放在首位，选择一个合适的双面上胶机操作工代替其工作，他才能有时间去管理三条纸板生产线。因为纸板班组的生产任务，不是一条纸板线的任务，他必须通过整个班组去完成，明确目标，合理分工，控制好成本，严守工艺纪律，保障瓦楞纸板质量，按时交付客户才是最终目的。在技术和管理的双重角色面前根据需要灵活转换，才能彰显新时期班组长的本色。

车间主任的指责有一定的道理，但是三条纸板线分一个班组，就要设置专业职位管理，要么升级为纸板车间，要么分设三个班组，化小单位竞争管理岂不更佳？

管理提示：

1.班组长要厘清工作职责、明确班组目标，用娴熟的技术辅助管理工作。

2.班组长要将个人或者个体目标转移到班组目标上来，个人或个体利益仅仅是班组利益的一部分。

3.班组长是班组这个小团队的“头”，有道是“榜样的力量是无穷的”，身先士卒，发挥表率作用才能服众。

4.不辜负领导信任，不计较得失，要干就干好。

5.班组长要不卑不亢，在实践中学习，在学习中成长。