环保帮你干掉对手，可是纸箱厂老板，您准备好了吗？

营销准备

1.如何找到关停企业的客户？

a.A类企业，各方面软硬件条件较好，只是由于地段问题被关停，如何同其客户建立联系？

b.B类企业，确实无法达到环保要求，而被关停；如何同其客户建立联系？

2.通过什么方式能够吸引那些客户来场？

a.针对上述两种企业的原有客户，分别制定什么样的营销策略？

b.您的企业目前是否采取了相应的营销方案？

c.您的营销方案是否达到预期效果，如何进行修正的？

3.目标企业的营销策略调查

a.被关停企业短时间内（三个月）是否存在再次开业的可能？

b.目标企业原有的价格体系等；

c.被关停企业的客户体系运行情况；

d.目标企业的客户消费情况，以及关停后，后续处理方式；

做好上述功课，您的营销准备工作基本OK，可以制定相应的营销方案了！

2.开发新顾客、留住老顾客

1.新客户来了，纸箱厂要注意什么？

a.要调查清楚客户原来服务单位的最大的、最为吸引客户的服务亮点是什么！

b.我们制定何种服务方案才能使得“投诚”过来的客户不会感觉到服务落差或者感觉比以前的企业服务还好！

c.初次相识，切记“关爱行为”一定要大于“销售行为”！让“投诚”过来的客户感觉这家企业确实是在关心我，而不是不遗余力的赚我的钱；

2.抓住客户心理，针对性的宣传营销吸引

每家纸箱厂都有对自身客户群体的定位，以及产品的定位，那么作为纸箱厂老板就必须结合这些定位，分析客户的心理，小型纸箱厂一般针对的客户比较大众化，纸箱要物美价廉，服务也要想比其他同等纸箱厂要好，有一定的特色，服务周到，宣传到位，那么也就有客户愿意到纸箱厂来订货。

纸箱厂要掌握特定客户的爱好，提供他们想要的产品，把眼光放在针对客户的个性化服务上，才能拥有竞争力。一个纸箱厂，不要指望吸引所有的客户。人各有好，眼光也不尽相同。有些人重视设计，有些人重视产品的质量，也有些人重视的是价格。缩小目标顾客的范围，抓住纸箱厂的核心客户，以这些客户为中心制定服务理念，方为制胜之道。

在发掘新客户的同时有效维持老客户？小编建议：纸箱厂需要频繁地和客户沟通，及时了解客户的发展状况，合理的预测客户在未来一到两年内的需求情况，为市场的变化尽早做好准备。 同时，对老客户推出一些特别的增值服务，要注重提升老客户的满意度和忠诚度以留住老客户：

具体表现可以是：

1）通过主动为客户提供优质的服务提高客户的满意度；

2）正确处理老客户的抱怨，注重老顾客的建议，并虚心接受有助于留住客户；

3）适当给老客户关照也有助于提升满意度；

4）让情感介入接触全过程，通过服务与沟通中的情感注入，善于察言观色，迅速从客户那儿获得强烈的反馈，适时注入感情，有针对性地开展推销说服工作；

5）通过提供超值服务留住老客户。作为服务对象的客户，总是在买卖过程中凭个人的满意度来评价企业所提供的服务质量，这当然会带有感情色彩。