这家纸箱厂1年产值高达5455亿日元！

9月8日，励展博览集团代表有幸走进日本联合集团位于上海浦东的全资子公司——上海联合包装装潢有限公司，与总经理松本俊彦先生进行了深入交流。今天，我们将为您揭开日资纸箱厂在中国经营的特有核心武器——重诺守信、客户至上！

上海联合包装装潢有限公司总经理松本俊彦

松本先生大学毕业后加入日本联合，2003年10月来到中国，继广东联合、无锡联合，于2012年6月就任上海联合包装装潢有限公司总经理一职。松本先生从日本到中国，在纸箱行业已走过了40余年。

关于联合集团

能否给我们简单介绍一下联合在日本的情况及在全球的布局？

日本联合创建于1909年，在本国，日本联合年产值位列全国第一。2016年集团年产值到达5455亿日元，其中联合本体销售额是2861亿日元。联合集团在日本当地有近100家工厂，在日本以外的全球多地拥有127家工厂， 生产基地广泛分布于中国、泰国、越南、马来西亚、新加波、印度尼西亚、美国的夏威夷等世界各地，员工人数约16000名。其中，日本联合在日本有5家造纸厂，25家纸箱厂，3家彩盒厂。

联合在中国共有7家工厂，大连有2家，天津、青岛、无锡、上海、广东各1家。这7家工厂都隶属于联合旗下。

日语的瓦楞纸箱（段ボール）这个词是由日本联合所创造的。日本联主要有6个核心事业部：造纸事业部、瓦楞纸箱事业部、彩盒事业纸器部、软包装事业部、重型包装事业、海外事业部； 2个技术研发中心，分别设立在东京和大阪。

在世界各地拥有这么多的基地，集团是怎样对各个基地进行经营管理和质量管控的？

联合集团原则上执行统一的品质标准、及联合的经营管理体制，期间遇到的课题，可根据国情及地区差异适当调整，但最终还是以日本联合的管理模式为主。

在中国的7家公司总经理、生产的负责人，营业的负责人，大多是由日本联合派出的高级管理人员。日本联合定期进行品质巡检、生产监察、及技术指导。各公司遇到特殊问题也有单独向日本联合请求支援的通道。

除了中国市场以外，联合在东南亚的投资也比较集中。这些公司的管理方式，一方面依靠于本地的合作伙伴，同时日本联合也以定期的技术支援或者监察的方式实施管控。

关于上海联合包装

能否简单为我们介绍一下上海联合包装的一些基本情况？

上海联合包装最早以合资的形式诞生于1995年，工厂旧址位于上海浦西。我们现在正在使用的工厂于1998年开始投产，占地面积超过5万平方米，建筑面积约2.3万平方米。2010年6月，日本联合完成股权收购，上海联合包装成为了日本联合的全资子公司。截至2017年8月，上海联合包装在册员工228名，注册资金2500万美金。

公司主要从事纸箱和纸管的生产、销售，其中纸箱占销售总比95%，纸管4~5%。年产能可达到5400万平方米，平均单月产量约450万平方米。

上海联合包装目前服务的客户主要有哪些？

目前公司的客户有近150家公司，其中日资企业占比约50%，其它外资客户也有40%，仅有的10%是中资客户。日本客户中的代表有大金、理光、格力高、日立、松下、花王、丘比、CSI（希赛）、夏普、YKK、尤妮佳等。其他外资客户代表有庄臣，3M、宝洁等。中国国内的客户代表是上海家化等。

关于中、日纸箱厂差异化

当前中国的包装行业正处于转型升级的关键阶段，面临着行业集中度低、人工及管理成本高、原材料价值上涨、环保压力大等重重困境。众所周知，日本的包装行业领先中国几十年，已顺利度过了这一转型时期。据您了解，当前日本的包装行业的总体特征是怎样的？

历史发展过程中，日本也曾是行业比较分散、也遇到过环境问题严峻化，但日本已完成了行业整顿，进入健康稳定的运作状态。现在，有规模的纸箱工厂的产能占比为全日本总产能的25%。中国正处于行业内调整阶段，通过梳理后，今后也将会呈现较高集中度、有规模的集团居多的行业构造。

与中国的瓦楞包装行业相比，日本有哪些不同？

从事纸包装工作40余年，我也是第一次经历如此大幅度的原纸涨价，在日本是无法想象，也不可能发生。

第二个不同是产业链企业之间的关系。在日本，造纸、纸板、纸箱包括终端客户，是荣辱共存的合作关系。但在中国，一部分企业对社会缺乏责任感，一味追求自身利益。

联合始终坚持，承担我们应负的社会责任，不计较眼前得失，致力于计划未来的市场，期待市场向着更稳定、更公正成长。

做为一家日资背景的企业，面对中国如此激烈的商业竞争环境，上海联合包装是保持优势和看待竞争的？公司的竞争力主要来自哪里？

市场竞争激烈，但我们有特别的武器，这个武器就是“信任”。我们和客户之间不仅仅只是瓦楞纸制品的买卖关系。我们要和客户建立的是更加稳固的合作伙伴关系。我们向客户提供我们的产品，还会从专业技术方面向客户提案帮助客户解决包装成本等各类问题，也会向客户提供一些行业讯息作为参考，方方面面想客户所想，竭尽我们之可能，服务于我们的客户。

首先客户最注重的是产品的质量，与客户商讨并制定质量标准，此标准将成为上海联合永久承诺客户的唯一标准，即便在目前原纸骤涨的市场环境中，我们公司仍可以保证品质达标，绝不会以擅自改变材质来降低自身生产成本的手段，损害客户的利益。

向客户提供综合技术服务。运用我们纸箱专业技术，帮助客户降低其包装成本。可以通过改变纸箱的规格，箱形等方面，在保证纸箱应有的各项物理指标前提下，帮助客户设计自动捆包流水线及配套的纸箱，既提高了客户处的装箱速度，也解放人工捆包，大幅提高了客户的生产效率。以现在联合的能力，客户提出的关于纸箱上的要求，我们都有方案应对。就是在这种配合、建议、提案的合作关系中，客户与我们的关系不断进步，客户对我们的信任和依赖更加深刻。

各位可以这样理解联合的经营模式，我们卖的不只是纸箱和纸管，我们销售的是联合的这个品牌。

在中国也有很多日资的纸箱企业，其中比较有名的比如特耐王、王子包装等，联合包装是否会和这些同行加强交流和合作？

特耐王在中国直接或者间接的工厂有五十几家，在中国重型包装行业里排名第一。2016年，日本联合已收购特耐王股份。现在作为兄弟公司，上海联合今后会与特耐王在销售、人才互通方面加强交流。

港资的鸿兴印刷公司，日本联合作为持股一方，上海联合目前与鸿兴合作进行彩印展示架等系列产品。

近几年，瑞典爱生雅、国际纸业等外资企业大举转让中国甚至亚洲工厂，连台湾的正隆纸业也相继关闭并出售国内的几家工厂，引发了业内关于外资企业不看好中国内地市场，陆续撤离中国的言论。请问松本先生，您怎么样评估中国的包装市场？

的确在我们周围有同行业的工厂撤离中国市场，我以为主要的原因还是公司经营利益状况。中国既作为世界工厂、也是世界最大的市场，联合作为一家制造型企业，仍期待在中国的发展，积极增长市场的份额是联合公司的经营方针。

面对中国激烈的市场竞争环境，上海联合包装未来几年的发展战略是什么？在企业布局、经营管理模式上是否会有新的调整？

公司制定了长远的经营方针，公司的经营理念不可随性改变，我以为只有每一位员工踏实工作，公司一步一步平稳发展，这才是一个企业生存的基石。目前眼下，公司的中心是如何在这场“原纸涨价”风浪中冷静地思量应对良策，度过难关。公司长久的发展目标仍着力于与客户信赖感的进一步升华，继续向客户提供更优质的综合服务。这是联合的经营方针和管理理念，也是联合主张的社会职责。