满城区15家纸厂又因投诉多被约谈

市场不好，8月27日，保定市满城区市场监督管理局对消费者投诉举报问题集中的15家生活用纸企业负责人进行约谈，要求企业依法、依规经营，促进生活用纸高质量发展。

保定市满城区是华北生产用纸基地,产量约占全国的18.6%，生活用纸加工是该区的传统特色产业。区市场监管部门高度重视生活用纸质量，经过逐月分析汇总，发现涉及生活用纸有关问题的投诉举报量较多，且多是线上销售产品。为此，区市场监管局对15家投诉举报量大的生活用纸加工企业负责人进行行政约谈，督促其整改问题。

会上，区市场监管局通报了今年1至6月份投诉举报生活用纸问题的数量、类型、占比等情况，公布了案件查处情况，并就产品质量、广告宣传、标识标注、标准计量等方面的法律法规内容进行了讲解。从倡导诚信经营、履行社会责任、维护企业自身形象、提高维权法律意识等方面对被约谈企业进行了告诫指导。

约谈会提出，要紧盯问题突出企业，精准施策，严格监管，降低投诉举报量。要对生活用纸企业被投诉举报情况每月排名，通报企业，执法人员要以投诉举报线索为案源，认真调查核实，快查、快办，不能以调代处，并将开展生活用纸专项监督抽查和“双随机”检查，促进整改落实。要形成行业自律、社会监督、政府监管的多元共治的格局，坚决维护消费者的合法权益，让消费者用得放心、舒心、安心。

被约谈企业负责人现场作表态发言，纷纷表示将高度重视消费维权工作，认真学习相关法律法规，增强依法经营的意识和能力，全面对标投诉举报通报情况，认真整改到位，今后工作中积极配合市场监管部门做好行政调解工作，及时有效处理消费者投诉，化解消费者和企业之间的矛盾，提升企业社会形象。 

据生活用纸委员会统计，截至2021年6月底，行业投产产能约150.8万t，虽未达到年初计划全年投产433.6万t产能的一半，但已达到历史同期最高水平。

行业的运行数据也是晴雨表，从2020年生活用纸产品的市场价格和整个行业的开工率都处于低位的数据明显看出，整个行业目前阶段产能过剩已经非常明显，而且近些年来的累积使过剩产能越来越多。但仍有这么多新项目投产，会加剧产能过剩的情况。

目前，2021年下半年行业计划投产的产能超过280万t，2022年及之后已宣布计划投产的项目超过700万t，未来计划项目过多、产能数量巨大，预计市场竞争将会更加激烈，这些计划项目也还会有相当一部分会延期投产，整个行业的平均开工率有可能会继续降低，同时，行业将加速洗牌，抵御风险能力低的中小企业将会被淘汰。企业应理性投资。